Όροι και Προϋποθέσεις

Εγκυρότητα Από: 30.04.2026

1. Γενικές Πληροφορίες
   1.1. Για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του ιστότοπου www.bill.me (εφεξής «Ιστότοπος»), πρέπει να εγγραφείτε και να συμφωνήσετε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου μας (από κοινού εφεξής «Όροι»). Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά. Τσεκάροντας το σχετικό πλαίσιο κατά την εγγραφή σας, επιβεβαιώνετε τη συμφωνία σας με τους Όρους.
   1.2. Ο Ιστότοπος λειτουργεί και η πρόσβαση σε αυτόν παρέχεται από την Bill.me LTD, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο (Αριθμός Εταιρείας 10926201), με εγγεγραμμένη διεύθυνση: 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT (εφεξής «Bill.me»).
   1.3. Ο Ιστότοπος έχει σχεδιαστεί για χρήση από:
   - Συνεργαζόμενους Εταίρους – παρόχους υπηρεσιών όπως εταιρείες κοινής ωφέλειας, τηλεπικοινωνιακούς φορείς, δήμους, εκπαιδευτικά ιδρύματα ή άλλους που χρησιμοποιούν λύσεις τιμολόγησης της Bill.me, ή που χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο ως κανάλι για την αποδοχή πληρωμών τιμολογίων.
   -Πελάτες – τελικούς χρήστες που λαμβάνουν και πληρώνουν τιμολόγια από Συνεργαζόμενους Εταίρους ή άλλους παρόχους υπηρεσιών μέσω του Ιστότοπου.
   1.4. Ο Ιστότοπος επιτρέπει στους Συνεργαζόμενους Εταίρους να στέλνουν τιμολόγια σε Πελάτες, να παρακολουθούν και να λαμβάνουν πληρωμές, να συλλέγουν ενδείξεις μετρητών (εάν είναι ενεργοποιημένο) και να επικοινωνούν με τους Πελάτες. Οι Πελάτες μπορούν να λαμβάνουν και να πληρώνουν τιμολόγια, να υποβάλλουν ενδείξεις μετρητών (εάν είναι ενεργοποιημένο) και να επικοινωνούν με τους Συνεργαζόμενους Εταίρους χρησιμοποιώντας τα εργαλεία του Ιστότοπου (εφεξής «Εργαλεία Ιστότοπου»). Η Bill.me μπορεί ανά πάσα στιγμή να ενημερώσει ή να περιορίσει αυτά τα εργαλεία κατά την κρίση της.
   1.5. Οι Πελάτες μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στις λειτουργίες του Ιστότοπου μέσω της εφαρμογής Bill.me για κινητά, διαθέσιμης στο App Store, το Google Play και το Huawei AppGallery.
   1.6. Οποιαδήποτε σχέση μεταξύ ενός Πελάτη και ενός Συνεργαζόμενου Εταίρου ή άλλου παρόχου υπηρεσιών (οποιοσδήποτε πάροχος υπηρεσιών του οποίου τα τιμολόγια ή τα στοιχεία τιμολόγησης ένας Χρήστης μπορεί να ανεβάσει, να αποκτήσει πρόσβαση ή να πληρώσει μέσω του Ιστότοπου, και ο οποίος δεν είναι Συνεργαζόμενος Εταίρος) διέπεται από τη μεταξύ τους ξεχωριστή συμφωνία. Η Bill.me δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε τέτοιες συμφωνίες.

2. Εγγραφή και Ρύθμιση Υπηρεσίας
   2.1. Μόνο εγγεγραμμένοι Συνεργαζόμενοι Εταίροι και εγγεγραμμένοι Πελάτες (εφεξής έκαστος «Χρήστης» και συλλογικά «Χρήστες», που αναφέρονται επίσης ως «Εσείς») μπορούν να έχουν πρόσβαση στα Εργαλεία Ιστότοπου. Οι Χρήστες αποκτούν πρόσβαση στο προσωπικό τους προφίλ κατά την εγγραφή. Περιορισμένη λειτουργικότητα μπορεί να είναι διαθέσιμη σε τρίτους που εξουσιοδοτούνται από τον Χρήστη (βλ. ενότητα 2.10).
   2.2. Με την εγγραφή σας στον Ιστότοπο και τη χρήση του Ιστότοπου, επιβεβαιώνετε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση των στοιχείων σας εάν αλλάξει κάτι. Εάν οι ενημερώσεις δεν μπορούν να γίνουν απευθείας μέσω του Ιστότοπου, πρέπει να στείλετε email στο support@bill.me.
   2.3. Για να λαμβάνετε και να πληρώνετε τιμολόγια, πρέπει να περάσετε από μια διαδικασία πιστοποίησης μέσω της λειτουργικότητας που διατίθεται στον Ιστότοπο.
   Σημείωση: Η διαδικασία πιστοποίησης είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο σε άτομα στα οποία έχει εκχωρηθεί προσωπικός αριθμός ταυτότητας στη Λετονία, για τη λήψη και πληρωμή τιμολογίων από Συνεργαζόμενους Εταίρους και άλλους παρόχους υπηρεσιών που είναι εγγεγραμμένοι στη Λετονία.
   2.4. Μόλις εγγραφείτε, μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τη λήψη τιμολογίων από συγκεκριμένους Συνεργαζόμενους Εταίρους και άλλους παρόχους υπηρεσιών, καθώς και τις επιλογές πληρωμής μέσω του Ιστότοπου.
   2.5. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να λαμβάνετε τιμολόγια μέσω μιας ειδικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τιμολόγια (εφεξής «Email Τιμολογίου») που παρέχεται από τον Ιστότοπο. Τα τιμολόγια που αποστέλλονται σε αυτό το email θα είναι προσβάσιμα στο προσωπικό σας προφίλ.
   Σημείωση: Το Email Τιμολογίου είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο για χρήση με Συνεργαζόμενους Εταίρους και άλλους παρόχους υπηρεσιών εγγεγραμμένους στη Λετονία.
      2.5.1. Σε ορισμένες περιπτώσεις, άλλα μηνύματα από Συνεργαζόμενους Εταίρους και άλλους παρόχους υπηρεσιών μπορεί επίσης να αποσταλούν στο Email Τιμολογίου, εάν χρησιμοποιούν ένα ενιαίο email για όλες τις επικοινωνίες. Αυτά θα εμφανίζονται επίσης στο προσωπικό σας προφίλ.
      2.5.2. Το Email Τιμολογίου παραμένει ιδιοκτησία της Bill.me και παρέχεται αποκλειστικά για τη χρήση των Εργαλείων Ιστότοπου.
      2.5.3. Εάν διαγράψετε το Προσωπικό σας προφίλ, η πρόσβαση στο Email Τιμολογίου και σε οποιαδήποτε μηνύματα θα διαγραφεί οριστικά. Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση των παρόχων υπηρεσιών σχετικά με μια νέα διεύθυνση email.
   2.6. Μπορείτε να ανεβάσετε μη αυτόματα τιμολόγια ή λεπτομέρειες τιμολογίων από άλλους παρόχους υπηρεσιών που δεν είναι (ακόμη) Συνεργαζόμενοι Εταίροι.
   Σημείωση: Αυτή η επιλογή είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο για χρήση σε σχέση με άλλους παρόχους υπηρεσιών εγγεγραμμένους στη Λετονία.
   2.7. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την εγγραφή, στείλτε email στο support@bill.me.
   2.8. Για να διαγράψετε το προφίλ σας, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία του Ιστότοπου ή στείλτε email στο support@bill.me.
   2.9. Η Bill.me έχει το δικαίωμα να αναστείλει/τερματίσει το Προσωπικό σας προφίλ σε περιπτώσεις παραβίασης, απάτης ή κανονιστικών απαιτήσεων. Η Bill.me μπορεί επίσης να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση εάν απαιτείται από το νόμο ή τις ρυθμιστικές αρχές.
   2.10. Μπορείτε να εκχωρήσετε σε ένα έμπιστο άτομο (π.χ. ένα μέλος της οικογένειας) πρόσβαση σε συγκεκριμένα τιμολόγια μέσω της ενότητας «Αντιπρόσωπος» (Representative) του προφίλ σας. Το εξουσιοδοτημένο άτομο πρέπει να εγγραφεί στον Ιστότοπο και θα μπορεί μόνο να βλέπει και να πληρώνει τιμολόγια για τα οποία εσείς το έχετε εξουσιοδοτήσει να έχει πρόσβαση. Ο Χρήστης παραμένει πλήρως υπεύθυνος για τις ενέργειες οποιουδήποτε εξουσιοδοτημένου ατόμου που ορίζει.

3. Πληρωμή Τιμολογίων
   3.1. Μπορείτε να πληρώσετε για υπηρεσίες με τους ακόλουθους τρόπους:
      3.1.1. Με προσωπική κάρτα πληρωμής που διαθέτει επαρκή κεφάλαια.
      3.1.2. Με προσωπικό λογαριασμό πληρωμών (διαθέσιμο σε ορισμένες χώρες).
   3.2. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν στο αρχικό νόμισμα του τιμολογίου (EUR, USD, GBP, κ.λπ.). Εάν ο τρόπος πληρωμής σας χρησιμοποιεί άλλο νόμισμα, η μετατροπή θα γίνει από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας με τη συναλλαγματική τους ισοτιμία.
   3.3. Οι πληρωμές με κάρτα μπορούν να γίνουν ως εξής:
      3.3.1. Μπορείτε να καταχωρίσετε οποιονδήποτε αριθμό προσωπικών καρτών πληρωμής (Visa, MasterCard, κ.λπ.).
      3.3.2. Μπορείτε να αφαιρέσετε ή να προσθέσετε κάρτες ανά πάσα στιγμή.
      3.3.3. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη πληρωμή για οποιαδήποτε καταχωρισμένη κάρτα.
      3.3.4. Εάν η αυτόματη πληρωμή είναι ενεργοποιημένη, η Bill.me θα εκκινεί την πληρωμή για μη εξοφλημένα τιμολόγια μόλις αυτά εμφανιστούν στον Ιστότοπο, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχουν διαθέσιμα επαρκή κεφάλαια στην κάρτα.
      3.3.5. Εάν δεν υπάρχουν αρκετά κεφάλαια ή η πληρωμή αποτύχει, θα ειδοποιηθείτε στο προσωπικό σας προφίλ ή μέσω email (εάν είναι ενεργοποιημένο). Θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μη αυτόματα ή να ενημερώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας.
      3.3.6. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη πληρωμή ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του προφίλ σας.
   3.4. Εάν υπάρχουν ανεπαρκή κεφάλαια ή μη έγκυρα στοιχεία πληρωμής, η πληρωμή δεν θα πραγματοποιηθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει είτε να αναπληρώσετε τον λογαριασμό είτε να χρησιμοποιήσετε άλλο τρόπο πληρωμής.
   3.5. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις επιβεβαίωσης πληρωμής μέσω email ή ειδοποιήσεων push από την εφαρμογή για κινητά.
   3.6. Η Bill.me δεν διεκπεραιώνει επιστροφές χρημάτων για πληρωμές τιμολογίων. Οποιεσδήποτε αιτήσεις επιστροφής χρημάτων πρέπει να απευθύνονται στον αντίστοιχο Συνεργαζόμενο Εταίρο ή/και άλλο πάροχο υπηρεσιών.
   3.7. Οι επιλογές πληρωμής στον Ιστότοπο παρέχονται σε συνεργασία με τον εταίρο της Bill.me - το αδειοδοτημένο ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος ECOMMBX LIMITED (αριθμός μητρώου ΗΕ 354749, διεύθυνση Pindarou 27, Alpha Business Center, Block B, Ground Floor, 1060, Λευκωσία, Κύπρος, άδεια αρ. 115.1.3.20/2018). Ο Χρήστης συμφωνεί ότι οι πληρωμές που πραγματοποιούνται από τον Χρήστη στον Ιστότοπο μεταφέρονται στον λογαριασμό της ECOMMBX LIMITED, από τον οποίο στη συνέχεια μεταφέρονται στον αντίστοιχο Συνεργαζόμενο Εταίρο σύμφωνα με τη συμφωνία που έχει συναφθεί μεταξύ της Bill.me και του Συνεργαζόμενου Εταίρου, ή σε άλλο πάροχο υπηρεσιών σύμφωνα με το τιμολόγιο ή τα δεδομένα τιμολογίου που ανέβασε/έλαβε ο Χρήστης. Πληροφορίες σχετικά με την ECOMMBX LIMITED, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος παροχής υπηρεσιών πληρωμών στον ΕΟΧ, μπορείτε να βρείτε στο μητρώο EUCLID που τηρείται από την Ευρωπαϊκή Αρχή Τραπεζών (https://euclid.eba.europa.eu/register/), καθώς και στον ιστότοπο της σχετικής εποπτικής αρχής χρηματοπιστωτικής αγοράς της χώρας του ΕΟΧ. Η μεταφορά των πληρωμών που καθορίζονται στην παρούσα ρήτρα από τον λογαριασμό της ECOMMBX LIMITED πραγματοποιείται εντός των ακόλουθων χρονικών πλαισίων:
      3.7.1. προς τον αντίστοιχο Συνεργαζόμενο Εταίρο — εντός της περιόδου που προβλέπεται στη συμφωνία μεταξύ της Bill.me και του αντίστοιχου Συνεργαζόμενου Εταίρου.
      3.7.2. προς άλλους παρόχους υπηρεσιών — την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή της πληρωμής.

4. Τέλος Υπηρεσίας
   4.1. Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής σας, η Bill.me ενδέχεται να εφαρμόσει ένα τέλος υπηρεσίας για τη χρήση των εργαλείων του Ιστότοπου.
   4.2. Για πληρωμές με προσωπική κάρτα πληρωμής: Ισχύει μεταβλητό τέλος υπηρεσίας ανά τιμολόγιο και εξαρτάται από τον Συνεργαζόμενο Εταίρο και το ποσό του τιμολογίου. Το ελάχιστο τέλος υπηρεσίας είναι 0,15 €. Το ακριβές τέλος υπηρεσίας εμφανίζεται πριν πραγματοποιήσετε μια πληρωμή ή ενεργοποιήσετε αυτόματες πληρωμές.
   4.3. Για πληρωμές με προσωπικό λογαριασμό πληρωμών: Ισχύει σταθερό τέλος υπηρεσίας ανά τιμολόγιο, ανεξάρτητα από το ποσό του τιμολογίου ή τον πάροχο υπηρεσιών. Εάν πληρώσετε πολλαπλά τιμολόγια ταυτόχρονα χρησιμοποιώντας τραπεζικό λογαριασμό, το τέλος υπηρεσίας ισχύει μόνο μία φορά. Το ακριβές τέλος υπηρεσίας εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.
   4.4. Εάν πληρώνετε τιμολόγια μέσω του Ιστότοπου χρησιμοποιώντας προσωπικό λογαριασμό πληρωμών (βλ. ενότητα 3.1.2), το σταθερό τέλος υπηρεσίας που περιγράφεται στην ενότητα 4.3 θα χρεωθεί μόνο για την πρώτη σας πληρωμή κάθε ημερολογιακού μήνα. Όλες οι άλλες πληρωμές που πραγματοποιείτε με προσωπικό λογαριασμό πληρωμών κατά τον ίδιο μήνα θα είναι χωρίς τέλος υπηρεσίας. Πριν από κάθε πληρωμή, ο Ιστότοπος θα σας δείχνει εάν ισχύει κάποιο τέλος υπηρεσίας.
   Σημείωση: Η προϋπόθεση που προβλέπεται στην Ενότητα 4.4 είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο σε άτομα στα οποία έχει εκχωρηθεί προσωπικός αριθμός ταυτότητας στη Λετονία, για την πληρωμή τιμολογίων που εκδίδονται από Συνεργαζόμενους Εταίρους και άλλους παρόχους υπηρεσιών εγγεγραμμένους στη Λετονία.

5. Ασφάλεια
   5.1. Διατηρήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας ασφαλή. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» για να τον επαναφέρετε.
   5.2. Πρέπει να λάβετε όλα τα εύλογα μέτρα για να διατηρήσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας ασφαλή (π.χ. χρήση λογισμικού προστασίας από ιούς, επιλογή ισχυρών κωδικών πρόσβασης, τακτική αλλαγή τους και διασφάλιση ότι μη εξουσιοδοτημένα άτομα δεν αποκτούν πρόσβαση στις συσκευές σας). Είστε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
   5.3. Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παραβίαση ασφαλείας, στείλτε email στο support@bill.me άμεσα. Η Bill.me μπορεί να ζητήσει απόδειξη της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Η Bill.me δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες λόγω μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας.

6. Ευθύνη
   6.1. Η Bill.me ευθύνεται μόνο για την παροχή πρόσβασης στον Ιστότοπο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
   6.2. Η Bill.me δεν ευθύνεται για τη σχέση μεταξύ Χρηστών και Συνεργαζόμενων Εταίρων ή άλλων παρόχων υπηρεσιών.
   6.3. Η Bill.me δεν ευθύνεται εάν μια πληρωμή αποτύχει λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων ή μη έγκυρων στοιχείων (βλ. ενότητα 3.4).
   6.4. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι όλα τα δεδομένα πληρωμής είναι σωστά και ότι υπάρχουν διαθέσιμα επαρκή κεφάλαια.

7. Προσωπικά Δεδομένα
Η Bill.me προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου μας, την οποία μπορείτε να διαβάσετε στον Ιστότοπο.

8. Ανώτερη Βία
   8.1. Η Bill.me δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φυσικών καταστροφών, πολέμων, απεργιών, διακοπών διαδικτύου ή κυβερνοεπιθέσεων (π.χ. DDoS).
   8.2. Κατά τη διάρκεια τέτοιων γεγονότων, η λειτουργία του Ιστότοπου θεωρείται ανεσταλμένη. Οι προθεσμίες εκπλήρωσης των υποχρεώσεων μπορεί να παραταθούν αναλόγως. Η Bill.me θα κάνει ό,τι είναι εύλογα δυνατό για να ελαχιστοποιήσει τον αντίκτυπο και να αποκαταστήσει την υπηρεσία.

9. Διαχωρισμός
   9.1. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων καταστεί άκυρη ή μη εκτελέσιμη, αυτό δεν θα επηρεάσει το υπόλοιπο των Όρων.
   9.2. Οποιαδήποτε άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί ή θα ερμηνευθεί ώστε να αντικατοπτρίζει καλύτερα την αρχική πρόθεση και να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Αλλαγές στους Όρους
   10.1. Η Bill.me μπορεί μονομερώς να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους. Θα ειδοποιηθείτε μέσω του email που είναι συνδεδεμένο με το προφίλ σας 30 ημέρες πριν από τυχόν αλλαγές. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο μετά την περίοδο ειδοποίησης, αυτή η συνεχιζόμενη χρήση θα συνιστά αποδοχή των αλλαγών από μέρους σας.
   10.2. Εάν οι αλλαγές είναι σαφώς επωφελείς για εσάς, ενδέχεται να τις εφαρμόσουμε χωρίς την προειδοποίηση των 30 ημερών.
   10.3. Η πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων είναι πάντα διαθέσιμη στον Ιστότοπο.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας στην οποία διαμένει ο Χρήστης, στο βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Διαφορετικά, εφαρμόζεται το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από ή σχετίζονται με τους παρόντες Όρους θα υποβάλλονται στα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας, εκτός εάν το εφαρμοστέο τοπικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά.