Условия использования сайта.

Действуют с: 01.10.2026

1. Общая информация
   1.1. Для использования функций веб-сайта www.bill.me
(далее – «Сайт») вам нужно зарегистрироваться и согласиться с Условиями использования сайта, а также с нашей Политикой конфиденциальности (совместно далее – «Условия»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними. Отмечая соответствующее поле при регистрации, вы подтверждаете свое согласие с Условиями.
   1.2. Сайт управляется и доступ к нему предоставляется компанией Bill.me LTD, зарегистрированной в Соединённом Королевстве (номер компании 10926201), с юридическим адресом: 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT (далее – «Bill.me»).
   1.3. Сайт предназначен для использования:
      - Партнёрами по сотрудничеству – поставщиками услуг, такими как коммунальные предприятия, операторы связи, муниципалитеты, образовательные учреждения или иные организации, использующие решения Bill.me для выставления счетов или использующие Сайт как канал для приёма платежей по счетам;
      - Клиентами – конечными пользователями, которые получают и оплачивают счета от Партнёров по сотрудничеству или других поставщиков услуг через Сайт.
   1.4. Сайт позволяет Партнёрам по сотрудничеству направлять счета Клиентам, отслеживать и получать платежи, собирать показания счётчиков (если активировано), а также общаться с Клиентами. Клиенты могут получать и оплачивать счета, подавать показания счётчиков (если активировано), а также связываться с Партнёрами по сотрудничеству с использованием инструментов Сайта (далее – «Инструменты Сайта»). Bill.me вправе в любое время по своему усмотрению обновлять или ограничивать данные инструменты.
   1.5. Клиенты также могут получать доступ к функциям Сайта через мобильное приложение Bill.me, доступное в App Store, Google Play и Huawei AppGallery.
   1.6. Любые отношения между Клиентом и Партнёром по сотрудничеству или иным поставщиком услуг (любым поставщиком услуг, чьи счета или платёжные данные Пользователь может загружать, просматривать или оплачивать через Сайт, и который не является Партнёром по сотрудничеству) регулируются отдельным соглашением между ними. Bill.me не является стороной таких соглашений.

2. Регистрация и настройка сервиса
   2.1. Только зарегистрированные Партнёры по сотрудничеству и зарегистрированные Клиенты (далее по отдельности – «Пользователь», совместно – «Пользователи», также «Вы») имеют доступ к Инструментам Сайта. После регистрации Пользователю предоставляется доступ к его персональному профилю. Определённый функционал может быть доступен третьим лицам, уполномоченным Пользователем (см. пункт 2.10).
   2.2. Регистрируясь на Сайте и используя его, вы подтверждаете, что вся предоставленная вами информация является точной, полной и актуальной. Вы несёте ответственность за обновление своих данных в случае их изменения. Если обновление невозможно осуществить непосредственно через Сайт, вам нужно сообщить об этом, отправив письмо на support@bill.me.
   2.3. Для получения и оплаты счетов вы должны пройти процедуру аутентификации с использованием функционала, доступного на Сайте.
Примечание: Процедура аутентификации в настоящее время доступна только лицам, которым присвоен персональный код в Латвии, для получения и оплаты счетов от Партнёров по сотрудничеству и других поставщиков услуг, зарегистрированных в Латвии.
   2.4. После регистрации вы можете выбрать активацию получения счетов от конкретных Партнёров по сотрудничеству и других поставщиков услуг, а также способы оплаты через Сайт.
   2.5. Вы также можете выбрать получать счета через специальный адрес электронной почты для счетов (далее – «Email для счетов»), предоставляемый Сайтом. Счета, отправленные на данный адрес, будут доступны в вашем персональном профиле.
Примечание: Email для счетов в настоящее время доступен только для использования с Партнёрами по сотрудничеству и другими поставщиками услуг, зарегистрированными в Латвии.
      2.5.1. В некоторых случаях на Email для счетов могут также направляться другие сообщения от Партнёров по сотрудничеству и других поставщиков услуг, если они используют один адрес электронной почты для всей коммуникации. Такие сообщения также будут отображаться в вашем персональном профиле.
      2.5.2. Email для счетов остаётся собственностью Bill.me и предоставляется исключительно для целей использования Инструментов Сайта.
      2.5.3. Если вы удаляете ваш персональный профиль, доступ к Email для счетов и всем сообщениям будет безвозвратно удалён. Вы несёте ответственность за информирование поставщиков услуг о новом адресе электронной почты.
   2.6. Вы можете вручную загружать счета или данные счетов от других поставщиков услуг, которые (пока) не являются Партнёрами по сотрудничеству.
Примечание: в настоящее время данная опция доступна только для использования в отношении других поставщиков услуг, зарегистрированных в Латвии.
   2.7. Если вам требуется помощь с регистрацией, напишите нам на support@bill.me.
   2.8. Для удаления вашего профиля используйте инструменты Сайта или направьте запрос по адресу support@bill.me.
   2.9. Bill.me может приостановить или закрыть ваш Персональный профиль в случаях нарушения Условий, мошенничества или требований законодательства. Bill.me также может ограничить или прекратить доступ, если это требуется в соответствии с законом или предписаниями регулирующих органов.
   2.10. Вы можете предоставить доверенному лицу (например, члену семьи) доступ к определённым счетам через раздел «Представители» вашего профиля. Уполномоченное лицо должно зарегистрироваться на Сайте и сможет просматривать и оплачивать только те счета, доступ к которым вы ему предоставили. Пользователь несёт полную ответственность за действия любого уполномоченного им лица. Функция «Представители» доступна Пользователям, выбравшим Тарифный пакет «Premium» (см. п. 4.4).
   2.11. Если вы не входите в свой Персональный профиль в течение непрерывного периода 6 (шести) месяцев, Bill.me вправе инициировать удаление вашего Персонального профиля в связи с неактивностью.
      2.11.1. Перед удалением вашего Персонального профиля Bill.me уведомит вас по адресу электронной почты, указанному в вашем Персональном профиле. Если вы не войдёте в профиль в течение 1 (одного) месяца после такого уведомления, ваш Персональный профиль может быть безвозвратно удалён. После удаления вы утрачиваете доступ к своему Персональному профилю и любым связанным с ним Инструментам Сайта, включая Email для счетов и любую сохранённую информацию.
      2.11.2. Ваши персональные данные будут храниться только в течение сроков и для целей, указанных в Политике конфиденциальности, а также в случаях, предусмотренных применимым законодательством, либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Примечание: Удаление профиля за неактивность (п. 2.11) в настоящее время применяется только к лицам, которым присвоен персональный код в Латвии.
   2.12. Для доступа к функционалу Сайта вам предстоит выбрать один из тарифных пакетов (далее – «Тарифные пакеты») — «Economy» или «Premium» (см. п. 4.3–4.6).
   2.13. Для Пользователей, зарегистрированных до 01.10.2026: (a) Партнёры по сотрудничеству и другие поставщики услуг, получение счетов от которых активировано Пользователем до указанной даты, остаются доступны независимо от выбранного Тарифного пакета, даже если их количество превышает предел, установленный для пакета «Economy» в п. 4.3; (b) Представители, назначенные до указанной даты, сохраняются в разделе «Представители», однако доступ к данной функции определяется в соответствии с п. 2.10 и предоставляется только при выборе пакета «Premium».
   2.14. Выбранный Тарифный пакет, порядок его смены и связанные с ним платежи регулируются Разделом 4 настоящих Условий.
   2.15. Удаление профиля в соответствии с п. 2.8 недоступно, пока за вами числится неоплаченная Комиссия за пакет Premium (см. п. 4.4–4.6). Иные основания (например, неоплаченные счета Партнёрам по сотрудничеству или другим поставщикам услуг) не ограничивают удаление профиля по настоящему пункту. Настоящий пункт не ограничивает право Bill.me на удаление профиля в соответствии с п. 2.11, а также ваши права в отношении обработки персональных данных по Политике конфиденциальности.

3. Оплата счетов
   3.1. Вы можете оплачивать услуги следующими способами:
      3.1.1. с помощью личной платёжной карты, на которой имеются достаточные средства;
      3.1.2. с помощью личного платёжного счёта (доступно в отдельных странах).
   3.2. Платежи могут осуществляться в исходной валюте счета (EUR, USD, GBP и т.д.). Если используемый способ оплаты предполагает другую валюту, конвертация осуществляется вашим банком или эмитентом карты по их курсу.
   3.3. Оплата с использованием карты может осуществляться следующим образом:
      3.3.1. вы можете зарегистрировать любое количество личных платёжных карт (Visa, MasterCard и т.д.).
      3.3.2. вы можете добавлять или удалять карты в любое время.
      3.3.3. вы можете активировать функцию автоматической оплаты для любой зарегистрированной карты.
      3.3.4. при активации автоматической оплаты Bill.me будет инициировать оплату неоплаченных счетов сразу после их появления на Сайте при условии наличия достаточных средств на карте.
      3.3.5. при нехватке средств или неудачной попытке оплаты вы будете уведомлены в вашем персональном профиле или по электронной почте (если активировано). В таком случае вам нужно будет оплатить счёт вручную или обновить данные карты.
      3.3.6. вы можете в любое время включить или отключить функцию автоматической оплаты в настройках профиля.
   3.4. При недостаточности средств или некорректных платёжных данных платёж не будет выполнен. В таком случае вам необходимо пополнить счёт или использовать другой способ оплаты.
   3.5. Вы можете включить или отключить уведомления о подтверждении оплаты по электронной почте или через push-уведомления мобильного приложения.
   3.6. Bill.me не осуществляет возвраты по оплате счетов. Любые запросы на возврат должны направляться соответствующему Партнёру по сотрудничеству и/или другому поставщику услуг.
   3.7. Варианты оплаты на Сайте предоставляются в сотрудничестве с партнёром Bill.me — лицензированным учреждением электронных денег ECOMMBX LIMITED (регистрационный номер ΗΕ 354749, адрес: Pindarou 27, Alpha Business Center, Block B, Ground Floor, 1060, Никосия, Кипр, лицензия № 115.1.3.20/2018). Пользователь соглашается, что платежи, выполненные на Сайте, переводятся на счёт ECOMMBX LIMITED, с которого затем перечисляются соответствующему Партнёру по сотрудничеству в соответствии с договором, заключённым между Bill.me и Партнёром по сотрудничеству, либо другому поставщику услуг в соответствии с загруженным/полученным Пользователем счётом или данными счета. Информация о ECOMMBX LIMITED, включая право предоставления платёжных услуг в ЕЭЗ, доступна в реестре EUCLID, ведение которого осуществляет Европейское банковское управление (https://euclid.eba.europa.eu/register/), а также на сайте соответствующего органа финансового надзора страны ЕЭЗ. Переводы средств, указанные в настоящем пункте, осуществляются в следующие сроки:
      3.7.1. соответствующему Партнёру по сотрудничеству — в сроки, предусмотренные договором между Bill.me и соответствующим Партнёром по сотрудничеству;
      3.7.2. другим поставщикам услуг — на следующий рабочий день после получения платежа.

4. Тарифные пакеты и комиссия сервиса
   4.1. Bill.me предлагает два Тарифных пакета — «Economy» (бесплатный) и «Premium» (платный, согласно п. 4.4–4.5). Состав функций каждого пакета указывается в интерфейсе Сайта и мобильного приложения.
Примечание: Тарифные пакеты в настоящее время доступны только лицам, которым присвоен персональный код в Латвии.
   4.2. При оплате с использованием личной платёжной карты: за каждый счёт взимается переменная комиссия сервиса, размер которой зависит от соответствующего Партнёра по сотрудничеству или другого поставщика услуг и суммы счета. Минимальный размер комиссии сервиса составляет €0.15. Точный размер комиссии сервиса указывается перед тем, как вы совершаете платёж или активируете автоматические платежи.
   4.3. Пакет «Economy» включает: получение и просмотр счетов от подключённых Партнёров по сотрудничеству и других поставщиков услуг (до 3 компаний, с учётом исключения по п. 2.13(a)), сдачу показаний счётчиков и доступ через мобильное приложение.
   4.4. Пакет «Premium» в дополнение к функциям пакета «Economy» предоставляет расширенный функционал (возможность оплаты счетов, подключение неограниченного количества компаний, доступ для Представителей согласно п. 2.10, уведомления о новых счетах и сроках, скачивание счетов и др.), за что взимается комиссия сервиса в размере €1.49 за календарный месяц (далее - «Комиссия за пакет Premium»). При выборе пакета «Premium» вам будет показана итоговая стоимость и порядок начисления Комиссии за пакет Premium, а также условия блокировки доступа к Сайту при неоплате согласно п. 4.6.3. Выбор пакета «Premium» означает подтверждение ознакомления с указанными условиями.
   4.5. Порядок оплаты Комиссии за пакет Premium:
      4.5.1. Комиссия за пакет Premium за календарный месяц должна быть оплачена один раз в течение этого же календарного месяца. Начиная с 1-го числа месяца вы можете оплатить её отдельно в личном профиле.
      4.5.2. Если Комиссия за пакет Premium за текущий месяц ещё не оплачена, при оплате первого в этом месяце счёта через Сайт она автоматически добавляется отдельной позицией к сумме такого платежа; оплата счёта без одновременной уплаты Комиссии за пакет Premium в этом случае невозможна. Настоящее правило применяется в равной степени к платежам, инициированным вами вручную, и к платежам, выполненным в рамках автоматической оплаты в соответствии с п. 3.3.3–3.3.4.
      4.5.3. Комиссия сервиса, указанная в п. 4.2, применяется исключительно к сумме счёта(ов); к Комиссии за пакет Premium комиссия сервиса не применяется ни в каком случае — независимо от того, оплачивается ли она отдельно или в составе платежа по одному или нескольким счетам.4.5.4. Если платёж, к которому добавлена Комиссия за пакет Premium, совершается с использованием личного платёжного счёта, применяется только Комиссия за пакет Premium; последующие платежи личным платёжным счётом в течение того же календарного месяца комиссией сервиса не облагаются.
      4.5.5. Если в течение календарного месяца вы не оплачиваете Комиссию за пакет Premium ни отдельно, ни в составе платежа по счёту, применяются последствия, предусмотренные п. 4.6.3.
   4.6. Условия смены Тарифного пакета:
      4.6.1. Если вы изначально выбрали пакет «Economy», вы можете в любой момент в течение календарного месяца перейти на пакет «Premium»; Комиссия за пакет Premium за месяц перехода взимается в соответствии с п. 4.5.
      4.6.2. Если вы изначально выбрали пакет «Premium», переход на пакет «Economy» возможен только после уплаты Комиссии за пакет Premium за текущий календарный месяц в соответствии с п. 4.5.
      4.6.3. Если Комиссия за пакет Premium за календарный месяц не оплачена до его окончания в соответствии с п. 4.5, с начала следующего календарного месяца ваш доступ к функционалу сайта (включая просмотр счетов) блокируется до момента полной оплаты. Для восстановления доступа необходимо оплатить неоплаченную Комиссию за пакет Premium за прошедший период. Доступ восстанавливается только после подтверждения такой оплаты. Комиссия за пакет Premium за текущий календарный месяц взимается отдельно и на общих основаниях в соответствии с п. 4.5.

5. Безопасность
   5.1. Храните своё имя пользователя и пароль в безопасности. Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли свой пароль» для его восстановления.
   5.2. Вы должны принимать все разумные меры для обеспечения безопасности своих учётных данных (включая использование антивирусного программного обеспечения, выбор надёжных паролей, их регулярную смену и предотвращение доступа неуполномоченных лиц к вашим устройствам). Вы несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием вашей учётной записи.
   5.3. Если вы подозреваете несанкционированный доступ или нарушение безопасности, незамедлительно сообщите Bill.me по адресу support@bill.me. Bill.me вправе запросить подтверждение факта несанкционированного доступа. Bill.me не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате несанкционированного использования вашей учётной записи.

6. Ответственность
   6.1. Bill.me отвечает только за предоставление доступа к Сайту в соответствии с настоящими Условиями.
   6.2. Bill.me не несёт ответственности за отношения между Пользователями и Партнёрами по сотрудничеству или другими поставщиками услуг.
   6.3. Bill.me не несёт ответственности в случае, если платёж не был выполнен вследствие недостаточных средств или неверных платёжных данных (см. пункт 3.4).
   6.4. Пользователь несёт ответственность за правильность всех данных платежа и наличие достаточных средств.

7. Персональные данные
Bill.me обрабатывает и защищает ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством и Политикой конфиденциальности, доступной на Сайте.

8. Форс-мажор
   8.1. Bill.me не несёт ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, стихийными бедствиями, военными действиями, забастовками, сбоями в работе интернета или кибератаками (например, DDoS-атаками).
   8.2. Во время действия таких обстоятельств работа Сайта считается приостановленной. Сроки выполнения обязательств могут быть соответственно продлены. Bill.me приложит все разумные усилия для минимизации последствий и восстановления работы сервиса.

9. Делимость положений
   9.1. В случае признания какого-либо положения настоящих Условий недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.
   9.2. Любое недействительное положение подлежит замене или толкованию таким образом, чтобы максимально соответствовать первоначальному намерению сторон и требованиям применимого законодательства.

10. Изменения Условий
   10.1. Bill.me вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Вы будете уведомлены об этом по адресу электронной почты, указанному в вашем профиле, не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Если вы продолжаете использовать Сайт после истечения указанного срока, это считается вашим согласием с изменениями.
   10.2. В случае если изменения являются явно благоприятными для Пользователя, они могут применяться без соблюдения 30-дневного срока уведомления.
   10.3. Актуальная версия Условий всегда доступна на Сайте.

11. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой Пользователь является резидентом, в той мере, в какой это требуется применимыми нормами права. В иных случаях применяются правовые акты Англии и Уэльса. Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат рассмотрению в судах Англии и Уэльса, за исключением случаев, когда применимые нормы местного законодательства предусматривают иное.